Logistik zum/vom Service: Garantiefälle

Im Garantiefall ist das Produkt zunächst an die vom Verkäufer benannte Garantieservicestelle zu senden. Dort wird es geprüft und festgestellt, ob ein Garantiefall vorliegt.

Der Käufer ist für die Anlieferung des Produkts an die Garantieservicestelle verantwortlich. Er kann die vom Verkäufer angebotene Versandart wählen.

Wählt der Käufer eine andere Versandart als die vom Verkäufer angebotene und entstehen dadurch unverhältnismäßig hohe Kosten, werden diese nicht erstattet.